Shipping policy

📦 Política de Envíos (Shipping Policy)

¡Gracias por elegir Lidda Botanics! Sabemos que estás emocionada por comenzar tu nuevo ritual capilar, por eso trabajamos duro para que tus productos lleguen a tus manos lo más rápido y seguro posible.

A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

1. Tiempo de Procesamiento de Órdenes

  • Todas las órdenes son preparadas y procesadas dentro de [1 a 3] días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el email de confirmación de tu pedido.

  • Recibirás otra notificación en cuanto tu orden haya sido enviada.

  • Nota: Durante temporadas altas o lanzamientos, el procesamiento podría tomar de [1 a 2] días adicionales.

2. Tarifas y Tiempos de Envío (Estados Unidos) Las tarifas de envío de tu orden serán calculadas y mostradas al momento de pagar (Checkout).

  • Envío Estándar: Toma de [3 a 5] días hábiles a través de [USPS / UPS].

  • Envío Express: Toma de [1 a 2] días hábiles (con un costo adicional).

  • ✨ ¡Envío Gratis! Ofrecemos envío estándar gratuito en todas las órdenes superiores a $50.00

3. ¿Hacen envíos internacionales? Actualmente, solo hacemos envíos dentro de los Estados Unidos (incluyendo Puerto Rico). (Si haces envíos internacionales, cambia esto y pon: Sí, ofrecemos envíos internacionales. Las tarifas y tiempos se calcularán al momento de pagar).

4. ¿Cómo puedo rastrear mi orden? Una vez que tu orden sea despachada, recibirás un correo electrónico de nuestra parte con un número de rastreo (Tracking Number) para que puedas verificar su estatus. Por favor, permite hasta 48 horas para que el portal de rastreo actualice la información.

5. Paquetes Perdidos o Dañados Tu experiencia es nuestra prioridad. Si tu orden llega dañada, por favor envíanos un email lo antes posible a soporte@liddabotanics.com con tu número de orden y una foto del estado del artículo. Lo resolveremos de inmediato. Si tu paquete marca como "Entregado" pero no lo encuentras, te sugerimos contactar directamente a la compañía de correos con tu número de rastreo.